Нужно вернуть деньги. Возможно ли?
Добрый день. У меня такая ситуация:
Купил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами (по вин коду и каталогам), проверили, все подошло. В итоге, по приезду в сервис... Деталь не подходит. Оплатил сервис. Как правильно составить претензию в магазин, на оплату или обмен детали и оплату сервиса? В сервисе сказали, что они могут оплатить и работу сервиса. Про деталь ясно, что должны обменять.