вернут ли деньги за путевку.??

через интернет купили 2 билета на теплоход. договор есть. путевка есть. 10 июня отплыть должны были. 6 июня попал в аварию и положили в больницу с переломом позвоночника. должны ли нам вернуть деньги?

указано что при сроке менее 7 дней деньги не возращаются.

до отплытия