не дошел перевод денег до поулчателя через сбербанк

20 числа перевел наличными на счет в другой город, но до сих пор они не дошли, реквизиты правильно заполнены, в кассе так же проверили, все правильно, с чем это может быть связано? почему так долго? кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?