Ты магазин с библиотекой не перепутал?
Если покупатель решил просто обменять не понравившуюся книгу, то отказ продавца законен. Согласно п. 14 Постановления Правительства РФ "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" от 19 января 1998 г. №55 непериодические издания, коими книги и являются, обмену или возврату не подлежат. Если книга содержит какой-либо брак, нарушающий требования государственных или отраслевых технических стандартов, то отказ продавца не законен.
если товар не испорчен и вы не просрочили срок, в течении которого возможен возврат, то закон на вашей стороне. Можете обратиться с заявлением в общество по защите прав потребителя - они вам помогут.
нет! 1. утебя есть 14 дней для возврата товара без объяснений причин возврата
Если гника бракованная. то так без пречин не можете