Иск подается от имени потерпевшего к страховой компании. Среди требований указывается и взыскание штрафа. Только лучше для начала направить в СК претензию. Судебная практика в регионах разная, и часто суды отказывают в исках без досудебной претензии, т. к. штраф взыскивается за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. А для того чтобы у СК была такая возможность и нужно направить ей письмо с претензией (лично или заказным письмом с уведомлением) .
Соответственно должно быть заключение независимой оценки о причиненном ущербе.
Ни в какие ОЗПП обращаться не нужно.
Еще можно взыскать неустойку и моральный вред. Причем штраф считается и от этих требований тоже.