Законность аннуитетных платежей и невозможность погасить кредит досрочно..

Ситуация такая. У меня есть кредит в сбербанке, по которому мне еще его платить 3,5 года. Платежи аннуитетные - небольшие (6000р). Брала в городе Н.
Теперь я живу в городе К, у меня есть возможность платить бОльшими платежами (10-15 т.р.). Обращаюсь в сбербанк, мол, измените срок или сделайте дифференцированный платеж. Ответ: мы ничего не меняем, а дифференцированных платежей у нас теперь совсем нет. Говорят, платите бОльшими суммами именно в то отделение, где брали кредит и каждый раз пишите заявление.
Снова объясняю, что я переехала и мне это не удобно ( по доверенности погасить мой кредит тоже невозможно), спрашиваю, а если я захочу полностью погасить кредит. Ответ сбербанка: "вам надо ехать именно в то отделение сбербанка, где вы брали кредит и гасить только там!". Но я там не живу! Ответ сбера: "ничем не можем вам помочь"!!!!
Я реально в ауте. Кто разбирается в банковских юридических хитросплетениях? Помогите! Это вообще законно???