ОГ
Ольга Гараева

Дали не тот товар и теперь не берут его по гарантии.

В магазине мне пытались навялить абсолютно не нужный товар (например термопасту для процессора, хотя я отдельно покупаю куллер и он там есть в комплекте). Системный блок по моей просьбе мне не собрали, сказали что ждать от суток и я нанимал человека для сбора и настройки софта (что вышло около 3т руб). через 3-5 дней мне позвонил продавец консультант и сказал что он перепутал видео карты и дал мне не 660ti и потребовал что бы я ее вернул. Я в свою очередь сказал о своих тратах на сборку и настройку софта для уже имеющейся видео карты (софт Adobe для видео монтажа)и попросил вернуть их на что получил отказ. Далее мы вели переговоры и в конечном итоге я согласился отдать видео карту на его условиях (и снова платить за настройку софта за свой счет). Я дал номер телефона своей жены и и он спросил: вы проживаете там где и прописаны и назвал мой адрес. Меня это очень удивило и я спросил где он взял мой адрес телефона, на что мне ответили что у сети ДНС есть специальные люди занимающиеся такими вопросами(часть стоимости системного блока я брал в кредит и там была вся информация о моем месте проживания). После этого разговора продавец пропал и больше не звонил. По истечению 6 месяцев у меня вышел из строя блок питания и я его заменил, еще через месяц вышла из строя видео карта и я решил сдать ее по гарантии, но мне отказали так как в чеке пробита 660ti фирмы Gigabite а мне отдали 670 фирмы asus. Магазин не отрицает что видео карта с их магазина но и брать на ремонт отказывается. Как мне ее сдать с СЦ и кто во всем этом виноват?

Владислава
Владислава

обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой

НП
Наталия Пучинина

у тебя есть гарантийный талон или паспорт на 670?

Похожие вопросы
Возврат товара по чеку (на гарантии)
вернуть товар обратно по гарантии
могу ли я сдать товар находящийся на гарантии,
каков срок диагностики товара по гарантии?
Законно ли берут товар на диагностику?
Возврат товара по гарантии
Кто нибудь возвращал товар по гарантии в магазин "эльдорадо"?
Сроки ремонта товара на гарантии
если товар на гарантии
Отказ приема товара на гарантий