Во всех случаях авария должна быть ликвидирована организацией осуществляющей снабжение водой. Но если нет договора засучивайте рукава или раскошеливайтесь
Существует разграничение границ владения энергоносителями
В том числе и водопроводом. Владения водоканала распространяются только до Вашего дома.
После стоит вентиль на сам дом - это уже Ваша собственность. Вам стало быть и перекрывать.
Чтобы обеспечить сохранность имущества от затопа и производства ремонтных работ.
Перекрывать данный вентиль в их обязанность не входит.
Если не знаете где он находиться, а вода продолжает лить - сделайте звонок по № 112, в МЧС .
Они или сами приедут и закроют - это если найдут где, или водоканал заставят это сделать.
Зависит от договора с этим самым водоканалом. Если работы по установке проводил он - понятно.
Но как правило они устраняют такого рода поломки.
А с кем договор?