Можно ли вернуть билет в кино?

Доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть билет в кино?

Я слышала, что не менее, чем за 1 час до начала сеанса билет в кино можно вернуть.

Но на днях увидела в кино надпись о том, что билеты вернуть нельзя... .