Купили стиральную машину, дома при установке, обнаружили течь, продавец отказался принимать, потребовав, заключение гарантийной мастерской .Мы отвезли туда, мастера сказали , "-ждите, пробит барабан, отремонтируем его, заберёте машину".Могу я отказаться от этой и потребовать новую ?
Естественно можете.
Можете, но лучше подайте заявление в прокуратуру!
Ну конечно "МОЖЕТЕ"....
Если только сможете каким-то чудом забрать товар из "мастерской" и передать его продавцу вместе с письменным требованием о замене, и сделать все это вы должны до истечения 15-дневного срока со дня передачи купленного товара.
Продавец вас тупо слил ХЗ кому (кто для вас мастерская эта - вы конечно же не догадались себя спросить) . Своими действиями вы выполнили за продавца его работу, полностью избавили его от ответственности и существенно ограничили себя в правах. За что продавец вам даже спасибо не скажет.
Если прошло менее 15 дней, то можете, но зря сами в мастерскую сдали.
ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ
он же вас тупо отфутболил
в срок ДО 15 дней с момента покупки вы вправе требовать возврата денег ИЛИ обмена товара
после товара - ремонт
⇢