Заблокировали социальную карту бабушки

Question

История такая, бабушка приехала в Украину хотела снять деньги со своей карты социальной, но конечно не сняла, на телефон пришло смс со сбербанка обратиться в сбербанк по поводу использования карты в Украине, бабушке 77 лет, я сын позвонил и спросил, а оператор сказал что бабушка нарушила правила использования карты, сказав мне информацию по ней, я всё понимаю но как теперь разблокировать, карта открыта в другом городе, и сколько времени будут разблокировать по времени.

Ирина Крошкина · Accepted Answer

Вам следует выписать доверенность от бабушки. Доверенность пишется рукой доверяющего (весь текст) - после чего вы сможете представлять её интересы и пользоваться её картой. По поводу доверия - владельцу карты НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ предоставлять личную информацию, однако это законодательно не запрещено. Однако не имея доверенности владелец не имеет права передавать карту другому лицу (для снятия налика или расчётов) . Если банк придьявляет к вам за пользование картой, то банк прав, а если просто за доверие информации, то можете особо не беспокоиться. Однако разблокировать теперь можно только самой владелице. Есть ещё варианты, что карта может быть разблокирована автоматически через 3 дня, но это не ваш случай. Ведите бабушку в сбер, попробуйте разблокировать, может быть получиться, несмотря на то, что город другой

Юля Матесова · Answer

вот бабушка должна сама позвонить по телефону горячей линии

Ольга Кулясова · Answer

да, Вы не сможете сделать без доверенности ничего, а по телефону доверенность не сможете предъявить. Бабушка пусть сама идет в Сбер.

Лиля Абдулина · Answer

отделения сбербанка России есть на Украине. Загуглите

Nyo · Answer

по банковским картам действует только нотариальная доверенность...