проблема с планшетом

У меня samsung galaxy tab 3, прошло несколько месяцев как я его купил . У меня появилась проблема : он не воспроизв. музыку и видео, а потом вообще стал глючить, постоянно перезапускается ( стоит антивирус, сбрашивал все до зав. настр)