СЖ
Светлана Жильцова

Можно ли сдать настен. часы без явного дефекта. Не подошли по цвету. Товарн. чек есть, гарант. талон без отметки продавца.

Андрей
Андрей

Да можно. но в течении 14 дней

ИХ
Ирина Хазова

Сдать - НЕЛЬЗЯ. 14-дневный срок - это срок ОБМЕНА, а не возврата.
Обменять - может быть можно (в срок и при соблюдении условий из ст. 25 ЗоЗПП) . Но если часы на батарейке и с установленным гарантийным сроком, то вы даже обмена требовать не вправе в силу перечня товаров-невозвращенцев надлежащего качества.

СЗ
Саня Заец

Ст. 25 читайте закона о защите прав потребителя.
Зы: ну а там как договоритесь с продавцом

Инна Зудина
Инна Зудина

читайте и делайте выводы

Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Похожие вопросы
что делать если перфератор makita в гарантий чек есть, но гарантийного талона нет
Через 3 мес. после покупки сломался сот. телефон. Есть чек, нет гарант. талона. В салоне не берут в ремонт Что делать?
В товарном чеке продавцом написано "Без возврата и гарантии по причине уценки", я на нем расписалась.
в товарном чеке на обувь написали: гарантия на РЕМОНТ 30 дней. Правомерно ли это?
Купили настенные часы на батарейке. На руках товарный чек и паспорт на изделие без отметки. Можно сдать часы обратно?
Можно ли сдать пылесос под гарантию без чека? паспорт и гарантийный талон есть. Поломка сгорел.
Обязателен ли кассовый чек при сдаче товара в ремонт по гарантии при заполненном гарантийном талоне?
Если гарантийный талон не заполнен, нет подписи в г. талоне продавца, то гарантия считается действительной по закону
Что делать если товарный чек утерян? . Срок гарантии ещё не истёк. Имею ли я право потребовать деньги за телефон?