Василий Иванов
идёт ли звук?
нет ли в диспетчере устройств неизвестных?
что показывается в звуковых устройствах там же?
запустить видео/музыку

В папке System32 должны храниться ВСЕ драйверы. В 95% случаев, звуковой драйвер стоит от компании Realtek, а этот драйвер имеет окно взаимодействия с пользователем (где можно настроить звуковые эффекты, эквалайзер для общего звука и т. п.) . Если это окно есть в трее и автозагрузке - драйвер стоит, беспокоиться не надо. Если же этого нет, то драйвер можно скачать с официального сайта Realtek (это уже можешь посмотреть в Гугле сам).
Система-диспетчер устройств. Там же можно их и обновить
если звук идет - драйвера ЕСТЬ
и всё
Юзай Driverplus
используй driverplus.ru