Что делать если купила бракованный золотой браслет??

Посоветуйте, что делать? Купила уже пол года назад золотой браслет на руку проносила его месяц и поняла что он царапает мне руку... (так как звенья в этой цепи начали распадаться) . Пролежала она у меня в коробочке и вовсе потускнела. В магазине где я покупала, сказали делаете сами экспертизу ( за 2000руб) и приходите к нам мы тогда при мим у Вас заявление! что делать не знаю денег и так жалко ещё и за экспертизу платить я не хочу! Если вообще на золото гарантия оно же находиться в группе запрещённых товаров? ? Все чеки схоронились. .