купили золотой браслет, брокован... не хотят возвращать деньги..
Купили браслет в начале августа, полторы недели назад откололся кусочек от браслета.. принесли, попросили вернуть за него деньги, но сказали, что просто так не могут.. предложили отправить на экспертизу или отремонтировать. от ремонта сразу категорически отказались, отправили на экспертизу, но! на бумагах было написано ремонт.. вчера позвонили и сказали, что отремонтировали и мы можем забирать, но он нам уже не нужен! имеем ли мы права отказаться и требовать деньги?