проблема с правами Администратора в Windows 8 (нужно обновить до 8.1, а пишет, что, мол "не админ", хотя владелец - я!)

такая вот ерунда. половина приложений слетело, потому что нужно обновить до 8.1, но при попытке пишет что "вы, Батенька, не админ".
я перепробовала все что знаю, касаемо администрирования, но выяснила, что у меня и половины нет Оо

помогите устранить проблему (((((

разрешу даже удаленку) )

писать мне лично на почту) )

при нет юзер в комендной строке выдает что у пользователя лори (меня) права админа, но там есть гость... может комп считает меня гостем?

всё везде проверила. сижу с лори. у лори везде пишет права администратора... как только над обновить - бац, и я якобы не админ...))))

при попытке написать нет юзер админ актив: ес пишет системная ошибка 5, отказано в доступе