алькатеть 6030d заглючил ((

алькатель идол 6030д, купила месяц назад, не роняла, не обливала, много операций не задавала, а второй раз уже заглючил. экран просто белый, ни одни кнопки не активны и не могу выключить. а батарея встроенная ( как решить эту проблему? сдавать телефон не хочу, уж больно он мне нравится!!