не могу скачивать приложения в виндоусфоне: пишет..

у меня вообщем слетела система со всеми приложениями, с помощью комбинации кнопок сделала жесткую перезагрузку, естественно все приложения удалились, пытаюсь скачать мне пишет: нельзя скачать приложене, какая-то "моя семья" блокирует скачку, мол попросите родителей.... помогите, плиз, как убрать это?