Перестаньте изображать жертву "потребительского экстремизма"! И вешать здесь лапшу на уши. . .
Не потребитель "сдал часы на экспертизу", а Вы его обманули и навязали ему подписание этого "Акта на экспертизу". При этом расслабились за 2 года непрерывного обмана и нарушения закона и ЗАБЫЛИ вписать в Акт фразу о согласии Потребителя на ремонт, в случае подтверждения наличия дефекта.
И не надо рассказывать СКАЗКИ о вине потребителя в дефекте - было бы это так, Сервис не ремонт стал бы производить, а первым делом составил бы Заключение об отсутствии производственного дефекта и вине Потребителя. . .
А раз согласие потребителя на ремонт ОТСУТСТВОВАЛО, то и Вы вместе с Сервисом не имели производить его.
А сейчас он в праве (раз отсутствует доказательства его вины в отказе часов) предъявлять ТРЕБОВАНИЯ по СВОЕМУ выбору, в т. ч. и на возврат денег.
И очень я надеюсь, что (при Вашем отказе добровольно удовлетворить его
законное требование) ему, хоть и начинающему юристу, удастся в судебном
порядке не только добиться возврата денег, но и получения с Вас пени за весь период до принятие судебного решения, а также получения с Вас судебного штрафа в размере 50% от присужденных ему сумм.
А если он обратится в Роспотребнадзор, то Вы имеете большие шансы заработать еще и административный штраф (до 30 тыс. руб. ) по ст. 14.15. КоАП РФ.
Так что перестаньте разыгрывать из себя невинных овечек - когда надо начинать работать и по Закону, а не на обмане покупателей. . .(как Вы сами все и расписали.. . -спасибо за честность хоть в этом).
⇢ 
