Есть ли возможность получить деньги обратно за покупку телефона

Question

13.04.2014г. купил тел-н в "Евросети" Galaxy S4. 19.07.2014г. телефон ломается (разрядился и не заряжается. При включении телефона постоянно загружается приветствие телефона) . Пошел в салон "Евросеть" где покупал тел-н, мне предложили сдать его на 45 суток в ремонт в сервисный центр в г. Самара я отказался, т. к. уже сталкивался с похожей ситуацией с о старым телефоном (который после их ремонтов так и лежит сломанный дома) . Хочу узнать, вернут ли мне деньги за мою покупку или обменяют на равноценный товар, т. к. тел-н после ремонта мне уже не нужен?

Тесса Иш · Accepted Answer

Можно вернуть. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при обнаружении серьезного недостатка или неисправности, возникшей по вине производителя (что Вы и обнаружили) , потребитель ИМЕЕТ ПРАВО потребовать возврата денежных средств в полном объеме. Как правильно написать притензию, как общаться с сотрудниками магазина, что говорить и что делать, какой порядок процедуры и кто кому чего должен, Вы можете узнать в нашей группе - vk.com/techznatok.

Наталья Дмитриева · Answer

Товар продали - теперь только ремонт, а если не могут его провести, то денюжки вернут

Елена Елисеева · Answer

Закон суров, но закон. Читаем, убеждаемся, не согласны - в суд.

Андрей Поповченко · Answer

Все п р о с т о . схема такова что: отдаете им => они в сервис центр => сервис устанавливает по чьей вине был брак: 1 если ремонт возможен чинят 2 если не возможен то может быть возврат денежных средств

Светлана Созонова · Answer

ну ты попал!!! однажды купил в евросети флешку 8гигов за 950р., прошел чуть подальше и увидел такую же за полцены. потом поехал в ашан и купил еще одну 8гигов еще дешевле. теперь евросеть для меня-порожняк

Одинокий Волк · Answer

евросеть та еще шарашкина контора

Ирина Резниченко · Answer

в общество по защите прав, но пока нарушений магазин не сделал, всё по закону, ремонт-заключение-замена (возврат)