Как можно наказать компанию пассажироперевозчика

Водитель маршрутки междугороднего соединения подобрал по ходу поездки на остановке пассажира ребенка 11 лет и высадил на окраине города, аргументировав тем, что он экспресс (хотя брал пассажиров уже во время маршрута) и там где нужно было высадить ребенка он не останавливается (хотя там оборудованная остановка) . Спасибо!