КЕ
Карасев Евгений

Проблемы с коллективом на работе. Как в него влиться? (подробности внутри)

Здравствуйте. Я работаю в банковской организации 2,5 недели, за мной закреплён "обучающий", а точнее "обучающая". Коллектив в отделении практически абсолютно женский. Моя должность - специалист по активным банковским операциям. В нашем отделе работает 4 человека, включая меня. И, естественно, 3 девушки около меня. Все примерно моего возраста (от 22 до 27 лет) . Так вот, кто знаком с банковской деятельностью, то знают, что в каждом банке своя специфика, и этому ни в каком учебном учреждении не учат, так как в каждом банке своя программа, написанная программистами "на заказ". Полнедели я практически ничего не делал, так как надо было ожидать, пока откроют доступ, выдадут пароли и т. д. Всё началось именно на следующую неделю. Мне начала моя "обучающая" объяснять, что и как делается. Но! Всё очень быстро, много чего упускаешь, чтобы записать. В итоге я её спрашиваю, когда возникают вопросы - как это сделать она отвечает очень заумными словами, типа: "Перенести средства с внебаланса на баланс". Естественно, я сижу, втыкаю в экран, ищу какие-то похожие функции. Минут 10 потеряно. Возникает вопрос, который я и спрашиваю: "А как это сделать? ". А она с раздражающим тоном начинает объяснять или сама делать. Или вообще даёт задание, например, как сегодня: "Отправьте заявку по своим клиентам через "программу" (не буду объяснять, что именно за программа во избежания разглашения коммерческой тайны) . Но, как это сделать - не объяснила. Оказывается, надо было завизировать, отправить на подпись, потом на перерегистрацию. Ну в итоге около 5 человек обошла заявка. Интересно, как бы я это сделал, если бы мне не подсказали другие коллеги по работе? Ещё сегодня был инцидент. Спросил, почему 4 экземпляра документа, она ответила: "В инструкции всё написано". Через некоторое время спрашиваю, почему не прикладывают нужные документы, которые прописаны в инструкции. Она мне на это отвечает: "В инструкции много чего написано". Не пойму, что за бред. Кстати, инструкция не регламентирует порядок работы с необходимыми программами, просто как локальный нормативно-правовой акт идёт. И вообще инструкций, мануалов по этим программам никаких нет! Даже гугл отказывается помочь. И с каждым днём нагрузка всё больше и больше.. . и вопросов возникает всё больше и больше.. . на которые ответы я получить никак не могу. С другими членами коллектива я в нормальных отношениях. Когда моя "наставница" выходит - я у них спрашиваю, что и как, они нормально объясняют. Но выходит она крайне редко, поэтому не вариант спрашивать, ничего не успею сделать вообще. И вообще спрашивал у своей коллеги, как ей удалось в это вникнуть? Она сказала, что около полугода вообще практически ничего не понимала, но потом втянулась. Но мне надоело чувствовать себя дибилом, коим меня делает моя "обучающая". И вопрос: "Как разрешить данную проблему с коллективом? "

Ек
Екатерина

Я думаю, что Ваша наставница - неумелый учитель, либо она не заинтересована в Вашем обучении (нет бонуса к з/п, большая текучка кадров и ей надоело обучать одному и тому же) . Вариантов выхода из ситуации много, выбирайте на вкус:
1. Поговорить с наставницей наедине, объяснив, что Вы с благодарностью относитесь к ее терпению и желанию помочь, однако Вам трудно и Вы бы хотели учиться дополнительно. Возможно, за дополнительную плату от Вас (в качестве благодарности, а не взятки) , она согласится остаться после работы и все объяснить детальнее.

2. Сдружиться с коллективом и просить поддержки у них, конечно, не злоупотребляя помощью. Пытайтесь разбираться самостоятельно, вникая в рабочие моменты. Поверьте, никто от Вас не ждет героизма в первые 3-4 месяца. Но если Вы не проявите терпение и трудолюбие, это может не понравится начальству.

3. Крайний вариант (риск испортить отношения с Вашим куратором) - пойти к кадровику и поговорить с ним/с ней, объяснив ситуацию. Задача кадровика - решение подобных вопросов. При разговоре ни в коем случае не жалуйтесь на куратора, говорите, что нуждаетесь в дополнительном обучении или дополнительном наставнике.

Успехов!

ВШ
Виктор Швец

Наставники очень часто корчат из себя сильно умных, чтож раз пришёл работать-терпи, не факт что если перейдёшь на другую работу будет по другому.

ВБ
Влад Борщевский

А почему нельзя спрашивать у коллег при кураторе? Она отказала в помощи - тут же повернуться еще к кому-то и спросить. Возмутится - скажите: "Надо же у кого-то узнать! "

Ba
Bad

Здесь два варианта:
1.Идете к вышестоящему руководству и просите, что бы вам сменили наставника, так как ваш наставник не выполняет свои функции, либо в очень грубой форме.

2.Приносите вашему наставнику коробку хороших конфет и бутылочку мартини, например.

Лучше начать со второго варианта, если не поможет, то первый вариант надо испробовать. Я думаю, что ваш наставник злится, что ей приходится обучать новичков постоянно, а за это не доплачивают ей, вот и срывает на вас зло.

ИВ
Ирина Воротилина

Разрешить можно. Например через постель: ) короче девок нужно.. . вообщем понял надеюсь.

АС
Алексей Симонов

просто сходить к начальству и попросить другого наставника, может даже в письменном виде. С этим вы теряете время и ничему не научитесь, а ей небось за это "обучение" доплачивают. Бояться нечего, это в ваших интересах.

BS
Baxtiyor Sadullaev

привыкнешь

ОС
Ольга Синенко

Идея с тортиком и бутылочкой мартини- очень хорошая, раз коллектив женский, то лучше проставиться. С другой стороны- такие вещи лучше делать с первой зарплаты. Ну если сильно припечет, то можно и за три недели выставится, желательно в пятницу, чтобы хоть можно было немножко расслабится. если никто не захочет отмечать в пятницу, просто принесите тортик и оставьте на кухне, где все обедают. В общем, ваша задача притащить девчонкам сладкое- оно поднимает настроение) ) Второе- успокоиться и поменять свое отношение к ситуации- вы нервничаете, обижаетесь, переживаете и раздражаетесь- эти все эмоции вместе взятые мешают вам толком вникать в новую работу. Придется запастись терпением и просто игнорировать негатив вашей "обучающей" - подходите и задаете вопросы, пусть говорит каким хочет тоном, это ее проблемы, ваша задача, получить ответ. Если она говорит, что написано в инструкции, идете и читаете, если что то не понятно, приносите инструкцию ей. Вы должны понять одно - ваша задача на первых порах, не только разбираться в работе и заданиях, а ходить хвостом за всеми и задавать вопросы- чтобы все поняли, что вы хотите работать, что вы заинтересованы в данной должности и что вы стараетесь. Если вы будете стесняться, и раздражаться, вы будете сидеть и тупить, ошибаться и снова раздражаться. Со стороны такое поведение выглядит так- вам на все наплевать, вы не стараетесь и не сильно дорожите местом. Учтите, ваша обучающая будет давать вам характеристику и отзывы начальству, я так понимаю, что вы на испытательном сроке. Если вы будете игнорировать ее поведение и отношение к вам, вам станет легче. Ваша задача- получить от нее то. что вам нужно. Вам нужно вести себя так, чтобы ей легче было правильно вам ответить, чем по три раза отвечать на ваши одни и те же вопросы в разных вариантах) ) Да, жалобы на обучающую-это последнее дело, и грозит тем, что работать там вы не сможете совсем, учитывая, что на вашем месте текучка, а она там работает давно. Не портите отношения. И еще, когда задаете вопросы, будьте мягче и уважительные, можете даже делать комплименты типа " Марья Ивановна, извините, вы в этом вопросе лучше всех разбираетесь, без вас никуда, совсем не справлюсь без вас. . ", будьте гибче и мудрее. Помните, как есть поговорка- "к людям помягше, на ситуацию поширше")) И вопросов должно быть много, постоянно, не стесняйтесь спрашивать, вы учитесь и чем больше спросите, тем быстрее научитесь) ) Кстати, а то что вы парень- несомненный плюс в женском коллективе. Ухаживайте за вашими девчонками и все наладится))

АЮ
Алеся Юрданова

Ей нужно свою работу делать, а не с вами постоянно нянькаться, скорей всего ей за это не доплачивают и ее бесит что вы ее вечно отвлекаете, мешаете работать и работаете почемучкой, они думали что вы уже хоть относительно готовый специалист им в помощь, а вы не только не облегчаете но и усложняете их работу. Можно попробовать хоть в чем-то разобраться самому, дома к примеру что-то почитать на эту тему, выяснить опытным путем, спросить у знакомых, кто шарит в этой сфере, пообщайтесь на профессиональных форумах. В конце концов спросите у других двух. Она думает что вы здесь долго не задержитесь, в конце концов просто вы ей нравитесь и не хочет она с вами долго и душевно общаться, может у нее сейчас дома проблемы или чувствует себя плохо? Вы же этого не знаете, но накидываетесь-типа должна, никто вам ничего не должен вас взяли чтоб работать, а не чтоб учиться и доставать коллег, мешая им постарайтесь ее задобрить, подружиться с ней. От нее зависит работать вам там или нет, так она будет давать характеристику вас перед начальством и советовать брать вас или нет. Делайте комплименты, тортик тоже поможет Оксана Клим прва

ЖГ
Жанна Гончарова

если дело в наставнике, то скажу, что на прошлой работе была одна, когда 1 раз в 3 мес. . -перед НДС садилась за отчетность, начиная всех, кто занимался НДС, поливать "благодарностями" - все ничего не делаете, ничего не умеете, чего вы сидите, хотя девчонки сидели не поднимали головы, да и я тоже. Показывала себя что видите ли она отчетность делает - королева, а мы рядовые бухгалтера, надо же труды полить наши г.... Так продолжалось несколько раз, они начали увольняться-ушло более 5 чел. Сама разговоры не прекращала, а мы молчали слова не говорили. Думали что такие слова не повторятся.. .
Если работа дорога, поговори тет-а-тет с ней, может она не хочет учить из-за того что за обучение ей не платят или устала учить, т. к. только научит, сразу увольняются

АМ
Аида Мамасадыкова

судя по всему, она просто срывает на вас зло.

Похожие вопросы
сколько вам потребовалось времени, чтоб привыкнуть к новой работе, обязянностям, коллективу! как быстрее влиться?
ПРОБЛЕМА! (подробности внутри)
У меня проблема! Подробности внутри.
Ситуация на работе. Я не начальник, но руковожу коллективом ( во время работы над проектом).
Как перестать нервничать и переживать на новой работе? Как влиться в коллектив?
Резкое выделение на работе может испортить мои отношения с коллективом?
Проблема на работе ((( Устроился на новую работу не нашёл общий язык с коллективом ((!!!?*+
Что делать, если на работе мало работы и бОльшую часть времени нечем заняться? (внутри подробнее)
У меня невозможная обстановка на работе! Меня не выносит весь коллектив! Что делать? Подробности внутри!
Какие отношения внутри вашего коллектива на работе?