Проблемы с коллективом на работе. Как в него влиться? (подробности внутри)
Здравствуйте. Я работаю в банковской организации 2,5 недели, за мной закреплён "обучающий", а точнее "обучающая". Коллектив в отделении практически абсолютно женский. Моя должность - специалист по активным банковским операциям. В нашем отделе работает 4 человека, включая меня. И, естественно, 3 девушки около меня. Все примерно моего возраста (от 22 до 27 лет) . Так вот, кто знаком с банковской деятельностью, то знают, что в каждом банке своя специфика, и этому ни в каком учебном учреждении не учат, так как в каждом банке своя программа, написанная программистами "на заказ". Полнедели я практически ничего не делал, так как надо было ожидать, пока откроют доступ, выдадут пароли и т. д. Всё началось именно на следующую неделю. Мне начала моя "обучающая" объяснять, что и как делается. Но! Всё очень быстро, много чего упускаешь, чтобы записать. В итоге я её спрашиваю, когда возникают вопросы - как это сделать она отвечает очень заумными словами, типа: "Перенести средства с внебаланса на баланс". Естественно, я сижу, втыкаю в экран, ищу какие-то похожие функции. Минут 10 потеряно. Возникает вопрос, который я и спрашиваю: "А как это сделать? ". А она с раздражающим тоном начинает объяснять или сама делать. Или вообще даёт задание, например, как сегодня: "Отправьте заявку по своим клиентам через "программу" (не буду объяснять, что именно за программа во избежания разглашения коммерческой тайны) . Но, как это сделать - не объяснила. Оказывается, надо было завизировать, отправить на подпись, потом на перерегистрацию. Ну в итоге около 5 человек обошла заявка. Интересно, как бы я это сделал, если бы мне не подсказали другие коллеги по работе? Ещё сегодня был инцидент. Спросил, почему 4 экземпляра документа, она ответила: "В инструкции всё написано". Через некоторое время спрашиваю, почему не прикладывают нужные документы, которые прописаны в инструкции. Она мне на это отвечает: "В инструкции много чего написано". Не пойму, что за бред. Кстати, инструкция не регламентирует порядок работы с необходимыми программами, просто как локальный нормативно-правовой акт идёт. И вообще инструкций, мануалов по этим программам никаких нет! Даже гугл отказывается помочь. И с каждым днём нагрузка всё больше и больше.. . и вопросов возникает всё больше и больше.. . на которые ответы я получить никак не могу. С другими членами коллектива я в нормальных отношениях. Когда моя "наставница" выходит - я у них спрашиваю, что и как, они нормально объясняют. Но выходит она крайне редко, поэтому не вариант спрашивать, ничего не успею сделать вообще. И вообще спрашивал у своей коллеги, как ей удалось в это вникнуть? Она сказала, что около полугода вообще практически ничего не понимала, но потом втянулась. Но мне надоело чувствовать себя дибилом, коим меня делает моя "обучающая". И вопрос: "Как разрешить данную проблему с коллективом? "