Можно ли вывести на чистую воду автоматическую мойку машин?

Приехал на автомойку (автоматическую). Мне сложили зеркала и начали мыть. Через 5 минут меня позвали к машине и сказали что зеркало сломано. Я пришёл и увидел что оно болтается на тягах. Мне сказали описать всё в книге жалоб и то что начальник мойки приедет через пару дней и решит мою проблему. Я написал жалобу и уехал. (Очень спешил, на похороны ехал). Теперь они мне не звонят, а кога ездил, то указали что по закону рассмотрение жалобы из книги жалоб равняется 2 недели. Срок заканчиваеться... хочу подать в суд. Как? Есть шансы доказать?