Сильно греется телефон Explau fresh что делать?

Купила его неделю назад, грелся сильно когда стоял на зарядке. Подруги посоветовали не пользоваться во время заряжения. Я так и сделала. Все было нормально. Сегодня не грелся и не гнал. Днем включила музыку через вк и позвонила один раз, начал нагревать. И когда блокируется горит только нижняя панель, экран не работает, разблокировать получается только через минуты 2. Помогите пожалуйста.