Ольга Маренкова
попробуй анлокер скачать unlocker - если это не системный процесс, грузящийся вместе с операционкой, то удалит по-любому (может не сразу, а после перезагрузки)
сначала, остановить, потом удалить
в панели управления - работает, не работает, все равно удалит
Перезагрузи компьютер, потом удаляй.
Открой процессы всех пользователей и посмотри там.