У меня была аналогичная ситуация. Соседи сказали, что задел снегоуборщик, номер не записали. Но с камер подъездов все равно номера бы не увидела.
Я вызвала ГИБДД - Протокол. - Заявление с требованием привлечь к адм. ответственности сотрудников за бездействие. Пустое.
Пошла к участковому - один звонок руководителю снегоубощиков и я получила 10 тысяч (не очень довольно, но лучше, чем ничего) . Этот руководитель что -то спросил про доки, участковый сразу оборвал - типа: ну, не надо - свидетелей полно.
В вашем случае Письменно заявление участковому - себе копию с отметкой. Самому думать, где мог засветиться номер нарушителя - подъезды, магазины напротив и пр. и достать участкового - иначе ничего не будет делать.