Куда можно пожаловаться? (описания внутри).

Question

Я слышал, что куда-то можно пожаловаться на то компанию, которая плохо работает и ничего не хочет делать. Дело в том, что последнее время время работает плохо интернет, проблемы начались в начале этого года.. . Я долго терпел, все таки не сильно глючит интернет.

Я позвонил провайдеру и объяснил проблему: перегружен сетевой канал, слишком высокий пинг в играх, часто отключается интернет и т. д. В ответ мне сказал, что люди работают, а то, что я не могу играть в онлайн игры, то они не виноваты!

Я уже давно слышу от провайдеров, что у них люди работают и устраняют проблемы, бесполезно жаловаться. Еще ответ про онлайн игры убил.... это не мои проблемы.. .

Понимаю, что глупо жаловаться на то, что плохо работает интернет и интернет не тянет онлайн игры, но сейчас нет возможности подключится к другому провайдеру. Можно на провайдера пожаловаться в защиту прав потребителей?

Александр Гончаров · Accepted Answer

Если Ваш провайдер не выполняет условия договора по обеспечению скорости передачи данных в соответствии с выбранным вами тарифом, то вы вправе обратиться в суд с иском в защиту прав потребителей

Наталия · Answer

Лучшее воздействие на провайдера это отказ от его услуг. Рынок сам сожрет такого провайдера который не предоставляет нормальное качество канала.

Сергей Шалаев · Answer

смените провайдера.

Александр · Answer

Пожаловаться можно в Роспотребнадзор, только смысла в этом я не вижу. услугу подключения к интернету они Вам предоставляют, а пинг в онлайн играх понятие субъективное (может тупо комп не тянуть) . Лучшее решение здесь это переподключение к другому провайдеру. Сам так сделал)