Некоторые клавиши на ноутбуке не всегда работают [иногда только реагируют] . Что делать?

Клавиши на которых с помощью shift часто набирали знаки препинания и др. символы [вдруг это важная информация=D]
ничего не проливали 100% не засорено, ноут новый
Брак?