Скайлинк Челябинск скорость 15 килобит, как добится справедливости?

Начался новый месяц а скорость не возвращют гады. Тариф стоит самый дорогой. Звоню им и все что они могут сказать так это ждите. На обращение через их сайт не отвечают. Может быть выкинуть их модем в окно и перейти на 4G от мтс?