Кредит взят в Альфа банке. Оплачиваю через другой банк. И по вине этого банка очередной платеж не прошел. Мне сообщили об этом спустя полтора месяца. Следовательно у меня уже набежали пени и наложен штраф за просрочку, и судя по всему грозит черный список. До этого все платежи платила исправно. Как поступить в такой ситуации?
Обратитесь в банк, где напишете объяснение, к которому приложите квитанцию. Если не примут к рассмотрению, то посоветую судиться!
В данном случае имеет место следующие взаимоотношения гражданско-правового характера: 1. Между Вами и кредитным банком на основании договора кредита; 2. Между Вами и банком, через который Вы проводили платежи на основании публичной оферты, которую предлагает банк всем гражданам. Поэтому банк кредитования регистрирует платеж по факту поступления средств (по договору) , а не по платежам в промежуточный банк ( между ними отсутствуют какие либо договоры относительно Ваших платежей) . Посему все дополнительные платежи Вам придется выплатить, а затем предъявить регрессное требование к промежуточному банку за несвоевременное перечисление средств.
представить чек о том что была выплата в тот промежуточный банк
⇢