Не могу никому позвонить в скайпе

Когда звоню кому-то, высвечивается табличка "ВО ВРЕМЯ ЗВОНКА ВОЗНИКЛИ НЕПОЛАДКИ, ПЫТАЕМСЯ ИХ УСТРАНИТЬ".
сначала я думала, что это что-то с драйверами звуковой карты, но всё нормально.. .
Не могу позвонить даже в службу поддержки.. .
Что нужно сделать?
Спасибо.