почему на компе нет звука? после вируса в мастерской сделали мне 2 винды: при запуске выбираешь одну .

на одной из них вирус там немогу сидеть в интернете, о вторрой всё нормально, н нет звука и не воспроизводятся файлы мультимедиа - музыка, когда в инете смотришь - тоже нету. пишет: неизвестный тип файла. что нужно сделать чтобы опять звук был?