Помогите решить задачу по праву!! ! Плиииз!

Гражданка Задорожная заключила договор с фир-
мой «Лото-тур» о поездке на одну неделю (с 4 по 10 июня) на Чер-
номорское побережье. Стоимость путевки составила 18 900 руб.
Однако вместо размещения в гостинице «Жемчужная» кате-
гории три звезды Задорожную разместили в гостинице «Солнеч-
ная» категории две звезды. Разница в проживании в гостиницах
разных категорий за семь дней составила 1900 руб. Вернувшись из
поездки, гражданка Задорожная предъявила требование к фирме
«Лото-тур» об уменьшении цены оказанных услуг на разницу про-
живания, и предоставления услуг, аналогично неисполненным.
Правомочны ли действия гражданки Задорожной? Обоснуйте
ответ, ссылаясь на законодательство.