Каковы реальные сроки оформления Испанской визы? на сайте визового центра написано что паспорт готов, хотя прошло 3 дня!

в визовом центре сказали что паспорт будет готов 31 октября. На сайте визового центра уже по введенным данным написано что паспорт получен из Посольства Испании и его можно забрать. Может быть такое что раньше сделали или это означает, что отказали в визе? кто сталкивался?