На автосервисе выломали оригинальную запчасть и пытаются заменить ее дешевым неоригиналом. Что есть об этом в законе?

Question

-- Добрый день! как заставить автосервис поставить мне оригинальную запчасть? был выпрессован сайлентблок из заднего рычага подвески (замена которого не предусматривалась)... в оригинале сайлентблок в отдельности не существует! сто предлагает установить не оригинал, могу ли я требовать замену всего рычага? (повторюсь: в оригинале этих сайлентблоков нет)

Возвращать удаленный сайлентблок отказываются, мотивируя это тем, что просто выбросили!

Возвращать удаленный сайлентблок отказываются, мотивируя это тем, что просто выбросили!

Николай Биркин · Accepted Answer

Вы предоставили недостаточно исходных данных для решения данной конкретной задачи. Ситуации очень разные бывают, нюансов - тьма.

Константин Ковалевский · Answer

ворюги, руки им выломать

Юлия Тарасова · Answer

НИ-ЧЕ-ГО, ничего ты не докажешь, бери ноги в руки и катись на другой сервис пока не выломали что-то еще, нервы дороже

Санёк Неугамонный · Answer

в суд

Лена-Алена Еленова · Answer

вы в праве заставить их поставить оригинал

Ольга Дегтярь · Answer

Есть возможность руки переломать )))

Эльшан Салимов · Answer

заставь поставить оригинал если нет то обратись в правоохранительные органы

Александр Панферов · Answer

даже если эту деталь и установят, то машину не принимай, а так пиши притензию и в суд

Елена ))) · Answer

напишите претензию и пусть ставят оригинал... честно говоря, даже не знаю, что посоветовать- у нас, слава Богу, такое маловероятно. да и если не будет оригинала, то поставят "дешевку" временно, м пока придет оригинал, если з/ч под заказ

Леха Поставнев · Answer

С одной стороны - вы сэкономили на сервисе, с другой - у ОД легко найдётся оригинал на замену, но дорогое обслуживание... .
А вы как бы пытаетесь всё сделать "дёшево, быстро и хорошо")))) 
Удачи!

Екатерина · Answer

если выламали специально, что бы заменить на дешёвую, то это обыкновенная кража, пишите претензию как обычно в двух экземплярах, один экземпляр им .другой себе, на вашем экземпляре печать и подпись сотрудника сервиса, если нет результата тогда заявление в милицию по факту кражи. Если будут говорить. что поставили другую деталь. говорите, что не просили их об этом статья 16 закона о защите прав потребителей, навязываие услуг

Kuash Kisyakov · Answer

Ну для начала разберёмся, что такое оригинал в вашем понимании. Оригинал это железяка с название иносраномарки написанное на детали и на такую же иносраномарку установленное. А теперь что такое неоригинал. Неоригинал, это деталь с другой надписью на детали, но с вероятностью 99%, что она изготовлена на том же заводе, что и оригинал, а цены с большой вероятностью ломятся именно за бренд.