Глупый вопрос, не смейтесь.

Забыла кошелек в магазине (в нем была 1000рублей) , вернулась, чтоб спросить, не там ли он, сказали нет, наорали и прогнали. Мы с подругой осмотрели магазин, ничего не обнаружили Около помойки магазина нахожу свой проездной билет (социальная карточка) , возвращаюсь в магазин, говорю, что нашла около их магазина проездной, точно ли не видели мой кошелек, начали опять нервничать и орать, потом внезапно сказали, вон он, около холодильника (до этого его там не было, мы смотрели) за холодильником стоял человек (помощник продавца, я подняла кошелек, денег там не обнаружила, отдавать мне не стали, сказали, кто-то украл.
Вопрос в том, можно ли это написать в книге жалоб магазина? или ее не станут рассматривать?