Помогите разобраться с законом
Здравствуйте! Я купила шкаф в магазине за 19тыч и когда привезли шкаф то после уезда доставки я обнаружила что крышка шкафе треснута (брак) я позвонила в магазин и мне сказали что надо писать заявление я написала но теперь они говорят что сначала ко мне приедет их мастер посмотрит потом юрист короче я так поняла на долго.... а сегодня еще на меня упала часть шкафа на ногу и у меня гематома.... подскажите как потребовать назад деньги или за моральный ущерб (куда за ним обращаться) и вообще какая статья здесь действует? если кто был в такой ситуации подскажите ?