заплатила кредит, а деньги не дошли, что делать?

пишите заявление в Банк (через который осуществляли платеж) на розыск денежных средств, приложите копию платежки (квитанции) , копию предоставьте в Банк, которому адресован платеж с копией квитанции и копи заявления в банк о розыске с просьбой не начислять штрафные санкиции, так как Вы свою обязанность исполнили.