Возвращение телефона.

Question

Допустим, что человек купил телефон, думаю, что цена не имеет значения, но, тем не менее дорогой. Спустя 5 дней вынужден был отнести телефон обратно, на что ему сказали: "Заполните заявление, решение по поводу возврата денег будут решать юристы\адвокаты". Причина, которая указывалась в заявлении была вроде "Хозяин денег был в командировке, разрешив родственнику купить тлф - тот его купил. Хозяин, не зная суммы (но надеясь на 3-5 т. р) разрешил. " Имеют ли юристы вообще право отдать деньги, и, забрать телефон? Или все-таки могут не разрешить возврат?

Людмила Дроздова · Accepted Answer

вы задачки решаете ? 
ну так откройте закон о защите прав потребителя -там всё чётко прописано 
 
во первых - понятия ВОЗВРАТА в законе НЕТ 
у покупателя есть право на ОБМЕН 
во вторых - требований для обмена МОЖЕТ быть ТОЛЬКО такие (не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. ) и как видите слов про ХОЗЯИНА там нет 
 
ну и в третьих - в отношении ЭТОГО Товара продавец имеет ЗАКОННОЕ право отказать что в ОБМЕНЕ, что в возврате денег ! 
спросите какая причина ? 
да самая простая - ЗАКОН 
 
ПЕРЕЧЕНЬ 
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, 
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ 
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, 
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 
 
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) 
 
ЭТОТ товар ни ОБМЕНУ ни уж тем более ВОЗВРАТУ в случае его надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖИТ 
 
и мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара НЕ ПРИМЕНИМЫ

Al"mira Sakieva · Answer

Если у аппарата нет повреждений, они ОБЯЗАНЫ сделать возврат в двух недельный срок.

Юрий Николаев · Answer

Если покупатель совершеннолетний, то оснований для возврата нет.