принтер samsung scx4200

при прогреве принтера не двигается сканер, пишет ошибка сканера. при начале печати страница печатается но остается внутри принтера. предположительно проблема в ленте, двигающей сканер. как исправить лажу с этой самой лентой куда ее присоединить?