купили часы, хотел вернуть в течении 14 дней, т. к. не понравился фасон (не я покупал) ну или хотя бы обменять,

Question

пусть даже немного дороже (доплатив разницу, разумеется) . Мне отказали, сославшись что это технически сложный товар. Получается купил часы, они технически исправны, сохранен товарный вид, все ярлыки и т. д и их невозможно вернуть в течении 14 дней??

Константин · Accepted Answer

Вам надо обратиться в общество протребителей и спор будет разрешён в вашу пользу. 
 
А вы обращались к рукодству магазином или просто к продавцу ? 
Это имеет значение. Надо к руководству и с чеком, обязательно.

Настя Кривова · Answer

К сожалению, часы попадают в список товаров, которые не подлежат обмену. 
Только если сам продавец или администратор на свой страх и риск и усмотрение их поменяет. 
Так что требовать Вы не можете. Только ПРОСИТЬ.

Natalie Хлюстова · Answer

возможно, если у тебя сохранился чек на часы, тогда шансы 80% ,без чека шансы на возврат 0%. Сожелею !