что делать если стеклопакет не открывается, а ручка свободно вращается?

Question

нижняя часть вроде как приоткрылась, а верх -намертво встал. что делать? помогите пожалуйста.

поправочка: 
при повороте ручки в горизонтальное положение нижняя часть открывается, а верхняя нет, из за этого все окно не открывается.

Igor Sirbu · Accepted Answer

оторвал? может там примерзло?

Юлия · Answer

попробуй открутить ручку от рамы и проверь четырехгранник держится в ней или проворачивается. если проворачивается то купи новую ручку (они универсальные, подойдет любая) если ручка цела то вызывай мастера, скорее всего сломался механизм.

Анна Беспалова · Answer

Ничего не нужно делать. Обращайтесь сразу в фирму, которая занималась установкой стеклопакетов. У Вас не истек еще гарантийный срок? Посмотрите в договоре.