Когда я могу потребовать деньги назад? Заказ был в интернет магазине

В интернет магазине заказала одежду, написали срок 14 рабочих дней, заказ был отправлен, со слов продавца, 22.12.12, сегодня шестнадцатый рабочий день, и около месяца всего. Просят подождать еще пару дней. Когда я могу потребовать деньги обратно?