Машину отказываются принимать на П-сервисе, по гарантии

Купил год назад машину, прошел на ней 15 тыс, гарантия до 50 тыс, начались проблемы с коробкой, приехал на п-сервис, сказал свою проблему начали науши вешать что типо пока ездийте, хотя они обязаны осмотреть и устранить неполдку, бесплатно если это заводской брак. Так вот, машину принимать отказываются, начальство свое не называют. Что делать?