Можно ли вернуть деньги за товар

Question

Можно ли вернуть деньги за товар (срок в 14 дней не прошел) ? 
Была куплена бетономешалка и через 2 дня сломалась, возможен ли возврат продавцу товара и получение денег обратно?

Катюня · Accepted Answer

Возможно. И при чем тут 14 дней? Есть гарантийный срок, установленный производителем. Есть сервисный центр. Вы туда обращаетесь. Они проводят экспертизу. Если это не по вашей вине, то либо ремонтируют, либо пишут акт на замену, вот тогда вы идете в магазин и возвращаете свои кровные (это по закону) . В данном случае бетономешалка "технически сложный товар".

Галина Кандаева · Answer

не становитесь вы жертвой этих мифических 14 дней - они то в вашей ситуации каким боком ???
 
14 дней даётся на ОБМЕН товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и не бывшего в употреблении 
 
в вашей ситуации читайте это 
 
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 
 
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 
обнаружение существенного недостатка товара; 
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; 
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. 
 
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

Karisha Akopyan · Answer

сдавайте её, наверняка качество у всех неахти.