Проблема с The Sims 3, пожалуйста помогите.

Раньше была эта игра, потом пришлось удалить по моей ошибке теперь когда закачиваю доходит до этих пор: , потом удаляет всё, что закачалось и выдаёт ошибку: . Чистила реест не помогает. На ноутбук закачивала с этого же диска - всё нормально, что делать помогите пожалуйста.

Ведь когда закачиваю на ноутбук всё же нормально, значит дело в компе?!?!