Проблема с The Sims 3, помогите пожалуйста.

Я играла в эту игру, почти что у своей семьи в игре всё переделала, дом построила ну и т. д. На следующий день захожу, а у меня всё сбилось ну в общем ничего не сохранилось. Ошибку в самой игре НЕ выдаёт, а выдаёт на компьютере, то что произошла ошибка с этой игрой, предлагает отправить отчёт или не отправлять, отправлять- отправляла, ничего не поменялось, игра так и не сохраняется, и не отправляла. В общем помогите, диск-то я поменяла на другой, совсем на другую игру, так что переустановить не смогу. ПОМОГИТЕ!!!!