Спокойно, без криков, тихонько сядьте рядом с ней, погладьте по голове, ласково, обнимите, попытайтесь успокоить, скажите, что Вы её любите и хотите ей помочь. Сильно не выпытывайте, что случилось, сначала только лаской успокоить. посочувствуйте (тебе тяжело, я тебя понимаю) .
Потом спросите, кто обидел, когда хоть немного успокоится и сможет говорить. Сейчас бесполезно спрашивать.
Не кричите, не ругайте. 10 лет - это начало нелёгкого возраста.
А что Вы на ответах делаете?? ? Бегом к ребёнку! Пусть поплачет, если так хочется, подставьте ей своё плечо. Когда успокоится дайте воды или заварите чай. Искренне поинтересуйтесь в чём была причина. И никогда не говорите ребёнку, что её проблема - пустяк. Для ребёнка то, что для Вас ничего не значит, катастрофой может быть. Потому проявите понимание.
Просто плачет и кричит? Не говорит почему?
облейте холодной водой, а потом постарайтесь поговорить и выяснить в чём причина.
Влюбилась. Пусть истерит, потом попить ей поставь стакан, уснет.
Это недостатки вашего воспитания. На себя оглянитесь.
Орать на неё не надо было.