купил через и-нет 2 товара, один оказался с браком, хочу обменять, кто должен оплатить пересылку от продавца ко мне?
Купил через интернет в "ATLAS FOR MEN" 2 комплекта футболок. У них фиксированная цена за доставку, сколько бы не заказал. В целом мне понравились, но на одной футболке брак. Я Вынужден возвратить этот комплект. Однако я не хочу возврата денег, а хочу обмена на качественный комплект. Продавец же предлагает вернуть деньги (стоимость пересылки брака ему и стоимость комплекта, без учета затрат на пересылку мне) и предлагает снова заказать этот комплект и соответственно оплатить снова фиксированную сумму пересылки. Я же считаю, что пересылку мне нового комплекта взамен бракованного должен оплачивать продавец.
Кто прав? На какие документы опираться в своих требованиях?